本周三（7月15日），多名曼联季票持有者收到俱乐部的一封“账户限制”邮件，内容要求球迷提供个人设备清单并暂时冻结购票资格。这一通知迅速引发球迷圈的强烈反应，有球迷直呼“压力很大、焦虑不安”。

邮件写道，因老特拉福德球票需求极高，俱乐部有责任确保球票被公平地获取和使用，最常见投诉之一便是自动化脚本影响真实球迷购票。审查发现与账户相关的“持续性活动”可能违反俱乐部条款，因此暂时限制该账户的交易，并停用其名下已持有的即将进行比赛的球票。邮件要求收件人在7月27日上午8点前，书面回复以下信息：定期用于登录账户的所有设备（含手机、平板、笔记本电脑和台式机），是否用这些设备访问其他购票账户并说明原因，是否常在多地登录，以及账户的管理方式，同时附上带有照片的有效身份证件。调查覆盖3月至7月12日之间的活动。

从13岁就开始到现场看球、自2000年起持有季票的曼联球迷迪伊（化名）便是收到这封信的球迷之一。“我的第一反应是震惊和担忧，”他告诉The Athletic。由于担心公开发声会影响未来购票机会，包括迪伊在内的多位受访球迷均不愿透露全名。社交媒体上同样弥漫着愤怒情绪，不少球迷称这种做法让他们感觉像是被俱乐部“审查”，并承受着不小的精神压力。

迪伊按照要求详尽回复了所有问题，列出了自己登录账户的设备，明确表示没有使用任何自动化软件、脚本、机器人程序或第三方工具获取球票。他还列出了自己账户名下的人员名单，解释了与每个人的关系，并说明这些账户从未用于商业目的或规避俱乐部票务政策。目前，俱乐部尚未对此事作进一步公开说明，而收到限制邮件的球迷仍在等待最终的审核结果。